Productive Workforce™
Ganz gleich, ob es sich um ein zentralisiertes oder ein verteiltes Contact Center handelt: Productive Workforce ermöglicht eine problemlose Integration mit nahezu jeder Inbound-Lösung bzw. jedem Dialer und hilft Ihnen bei der Optimierung der Ressourcenauslastung, damit Sie mehr Kunden mit weniger Agenten bedienen, Ihre Kosten senken und Ihre Unternehmensziele besser erreichen können.
Optimized Collections™
Optimized Collections nutzt Personaleinsatzplanung, Performance- und Kampagnenverwaltung, um die richtigen Ressourcen zur richtigen Zeit zuzuweisen und so die Inkassoergebnisse zu verbessern.
Contact Center Solutions
Aspect kombiniert seine Kenntnisse in Call Center-Software und Erfahrung mit Microsoft UC, Collaboration, Cloud Computing, Business Process Automation (BPA), Communications-Enabled Business Processes (CEBP), Wireless und Mobility, um Lösungen der neuen Generation für das Contact Center und das Unternehmen bereitzustellen.
