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 Services für Contact Center


Aspect liefert präsenz- und computergestützte Kurse, rasche Antworten und Lösung von Problemen sowie Fachkenntnisse und Lösungsbereitstellung. Außerdem bietet Aspect Schulung, Support, Beratung, Implementierung und Optimierung an, so dass Sie den größtmöglichen Nutzen aus Ihren Kundenkontaktprodukten ziehen können. 
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Services


17_ImplementIntegrate.jpg Implementierung und Integration
Aspect® Professional Services-Experten stellen sicher, dass Ihre Aspect Anwendungen und Produkte so implementiert, integriert und angepasst werden, dass Ihr Unternehmen die bestmöglichen Ergebnisse erzielen kann.

16_ConsultOptiServ.jpg Beratung und Optimierung
Das Aspect Professional Services-Team stellt die erforderliche Optimierung der Prozesse bereit, damit Sie neue Möglichkeiten finden können, Ihre verfügbaren Ressourcen kosteneffizient einzusetzen, um Ihre Geschäftsziele zu erreichen.

18_AugmentServices.jpg Augmentation Services für die Mitarbeiter
Aspect Professional Services stellen entweder am Kundenstandort oder per Fernservice kompetente Fachkräfte zur Verfügung, damit Sie die implementierten Kundenkontaktlösungen von Aspect besser warten und verwalten können.
14_TrainingServices.jpg Schulung
Aspect® Education Services bieten eine Reihe von Präsenz- und computergestützten Onlinekursen an. Darüber hinaus stellen wir gerne individuelle Kurse für Ihre speziellen Schulungs-, Termin- und Ortsvorstellungen zusammen.

15_SupportServices.jpg Support
Aspect® Technical Services sorgt für optimale, zuverlässige Systemleistung – durch kurze Antwortzeit und schnelle Behebung von Problemen über Ihren dedizierter Support Manager und sein Team sowie durch einfachen Zugriff auf proaktiven Support, Self Service-Ressourcen und eine Online-Community.

Ressourcen


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