Mit den Augmentation Services von Aspect haben Sie die Möglichkeit, die tägliche Administration Ihrer implementierten Kundenkontaktanwendungen oder -produkte an Professional Services-Fachkräfte auszulagern. Wir können entweder die für diese Aufgabe eingesetzten Mitarbeiter unterstützen oder diese vollständig ablösen und so wertvolle interne Ressourcen Ihres Unternehmens für andere Kundenkontaktinitiativen freigeben. Aspect kann Ihre Projektanforderungen zügig mit den Kenntnissen und Erfahrungen unserer Berater abstimmen, damit Sie den Zeitplan und das Budget Ihrer Projekte weiterhin einhalten können. Die Augmentation Services eignen sich für Systemkonfigurationsprojekte, die Verwaltung von Informationen und Berichterstattung, proaktive Systemüberwachung und Störfallmanagement und auch für die tägliche Administration.
Mit Hilfe des Augmentation Services-Programms können Sie die Dynamik der sich wandelnden benötigten Kompetenzen, Lücken bei den Fertigkeiten und Personalbedarf innerhalb des Unternehmens auf einfache Weise verwalten. Sie können Aspect Ressourcen, wann und wo Sie dies wünschen, anfordern und haben dadurch die Gewissheit einer wirklich funktionierenden, flexiblen Preisalternative.
