Contact Center-Schulung

Effektive, angemessene und zeitgerechte Schulungen sind von großer Bedeutung für den Erfolg jeder technologischen Investition in ein Contact Center. Die Aspect^® Education Services sorgen dafür, dass Ihre individuellen Schulungsbedürfnisse erfüllt werden.

Die Aspect Education Services unterhalten Schulungseinrichtungen auf der ganzen Welt und bieten eine Vielzahl an präsenz-, web- und computerbasierten Kursen sowie individuellen Schulungen an, um Ihren spezifischen Schulungs-, Termin- und Standortanforderungen gerecht zu werden. Auf Wunsch ist auch eine Schulung vor Ort möglich.

Services
Capabilities Falls Sie Informationen über Kurspläne wünschen, sich für die Teilnahme an einem Kurs eintragen oder das Profil, den Kalender oder das Studienbuch zu Ihrer Person einsehen möchten, besuchen Sie das Aspect Training Portal. Die Education Services von Aspect bieten eine breite Auswahl von Kursen mit Schwerpunkt auf Technologien und Funktionen, die Sie täglich am Arbeitsplatz verwenden. Dank der von Ihnen erlangten Kenntnisse und Fähigkeiten können Sie Ihre Unternehmensstrategie effektiver planen und ausführen und profitieren somit besser von Ihren Infrastrukturinvestitionen. Vorteile Folgende Optionen stehen Ihnen im Rahmen der Education Services von Aspect zur Verfügung: Ein Format, mit dessen Hilfe Sie das Gelernte sofort anwenden können. Angebot von präsenz- und webgestützten Lehrplänen sowie individuell angepasste Kurse, die Ihren besonderen Schulungs-, Termin- und Standortanforderungen gerecht werden. Mobile Schulungen, so dass Sie unsere umfassenden Lehrpläne in Ihrer eigenen Umgebung nutzen und gleichzeitig Reisekosten und -zeit einsparen können. Begrenzte Kursteilnehmerzahlen gekoppelt mit einer Vielfalt an Lernerfahrungen, darunter Vorträge, Präsentationen, Projekte, Laborarbeiten und praktische Übungen zur Vertiefung der erlernten Fachkenntnisse. Kosteneinsparungen durch das ClassPass Discount-Programm, wenn Sie mehrere Aspect Lösungen besitzen oder zahlreiche Mitarbeiter geschult werden müssen.	Capabilities2

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	Implementierung und Integration AspectProfessional Services-Experten stellen sicher, dass Ihre Aspect Anwendungen und Produkte so implementiert, integriert und angepasst werden, dass Ihr Unternehmen die bestmöglichen Ergebnisse erzielen kann.
	Beratung und Optimierung Aspect Professional Services stellen die erforderliche Optimierung der Prozesse bereit, damit Sie neue Möglichkeiten finden können, Ihre verfügbaren Ressourcen kosteneffizient einzusetzen, um Ihre Geschäftsziele zu erreichen.
	Staff Augmentation Aspect Professional Services stellen entweder am Kundenstandort oder per Fernservice kompetente Fachkräfte zur Verfügung, damit Sie die implementierten Kundenkontaktlösungen von Aspect besser warten und verwalten können.
	Support Aspect^® Technical Services sorgt für optimale, zuverlässige Systemleistung – durch kurze Antwortzeit und schnelle Behebung von Problemen über Ihren dedizierter Support Manager und sein Team sowie durch einfachen Zugriff auf proaktiven Support, Self Service-Ressourcen und eine Online-Community.