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 Microsoft Solution Services


Die benutzerdefinierten Anwendungen und Lösungen von Aspect setzen Web 2.0 und Echtzeit-Technologien für Kommunikation und Collaboration, wie Microsoft Lync, SharePoint und Microsoft Dynamics CRM, ein, um die Innovation voranzutreiben und die Effizienz zu verbessern. Aspect entwickelt Microsoft-basierte Lösungen wie Kundenportale, Dashboards und Mobilitätslösungen und setzt UC-Technologien ein, um die Interaktionen zwischen dem Kunden und dem Unternehmen im Contact Center und im gesamten Unternehmen zu vereinfachen.
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Services


Portale und Internetauftritt
Entwicklung und Optimierung Ihres Internetauftritts, um die Kundenbeziehungen durch intelligente Anwendungen und Portale zu verbessern, die sich in die Kundenkontakttechnologien integrieren lassen.
 
Dashboards
Dashboard- und Berichterstellungslösungen helfen Ihren Führungskräften und Managern, die besten Entscheidungen zu treffen, indem sie den richtigen Personen zum richtigen Zeitpunkt die richtigen Informationen zur Verfügung stellen.
 
Mobilität
Von Aspect entwickelte Mobile Apps für UC und Collaboration verwenden eine Reihe von Plattformen, damit Sie Ihren Kunden jederzeit und überall die richtigen Services bereitstellen können.
Customer Experience Management
Entwicklung von Self-Service-Umgebungen mit großem Funktionsumfang, Optimierung der Kundenakquise, Verbesserung der Kundenerfahrung und optimiertes Datenmanagement durch benutzerdefinierte Anwendungen.
 
Communications-Enabled Business Processes (CEBP)
Einsatz von CEBP- und Collaboration-Technologien zur Verbesserung der Arbeitsabläufe und Prozesse und zur Bereitstellung von Datenanalysen für höhere operative Leistung und Kundenzufriedenheit.

Ressourcen


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Services nach Branche
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​Microsoft SharePoint
Senkung der Kosten und Risiken bei gleichzeitiger Erfüllung der Geschäftsziele und Zusammenarbeitsanforderungen.

Microsoft Lync
Größtmöglicher Nutzen aus Ihrer Investition in SharePoint durch die Echtzeit-Collaborationfunktionen von Lync.

Microsoft Dynamics CRM
Entwicklung einer praktischen, wirksamen CRM-Strategie durch die Integration von Microsoft Dynamics CRM in Ihr Unternehmen.

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