Unsere Dienstleistungen

Aspect legt den Grundstein für Enterprise 2.0, ein Paradigma der nächsten Generation, das Geschäftsprozesse mit Echtzeitkommunikation, Mobility und Web 2.0-Technologien ermöglicht.

Wir bieten eine große Auswahl an Services für die Verbesserung der Kommunikation und Stärkung der Kundenbindung, die die Vorteile von Funktionen für Unified Communications (UC) und Collaboration optimal nutzen, darunter Funktionen für Rich Presence, Instant Messaging, softwarebasierte Sprachkommunikation, Multimedia-Konferenzen, Desktop Sharing, Internetportale, Wissensdatenbanken und Kommunikation über soziale Plattformen.

Services für Contact Center 

Aspect bietet Services für Schulung, Support, Beratung, Implementierung und Optimierung an, damit Sie Ihre Contact Center-Anwendungen und Workforce Optimisation Lösungen optimal einsetzen können. Wir helfen Ihnen, Ihre Geschäftsziele zu erreichen. Zu diesem Zweck bieten wir Präsenzkurse und computerbasierte Kurse von Aspect^® Education Services. Rasche Antworten und Problemlösung durch Experten liefern Aspect^® Technical Services. Spezialistenwissen und Lösungsimplementierung bieten Aspect^® Professional Services.

​Enterprise Services

Microsoft Professional Services von Aspect verwenden Microsoft Plattformen wie Lync, SharePoint und Microsoft Dynamics CRM , die die Grundlage für Enterprise 2.0 bilden, und entwickeln und implementieren benutzerdefinierte Lösungen und Workflows, die auf die Kundenkontaktstrategien und Zielvorgaben des Kunden ausgerichtet sind. Wir stellen Services für Microsoft-basierte Produkte bereit, entwickeln Anwendungen und Workflows, die Microsoft-Technologien nutzen, und bieten Systemintegrationsservices an, die Ihnen helfen, Ihre Kundenkontaktziele zu erreichen.